Nicht jede Situation verlangt denselben Kommunikationsweg. Wer den passenden Kanal wählt, bekommt in der Regel schneller eine sinnvolle Reaktion.
#Telefon
Geeignet für akute Situationen, insbesondere bei
- Durchsuchung
- Festnahme
- anstehender Vernehmung
- sehr kurzen Fristen
Sinnvoll für
- Übersendung von Schreiben und Dokumenten
- Terminabstimmungen
- kurze Nachfragen mit Bezug auf ein bestehendes Mandat
- strukturierte Ergänzungen nach einem Gespräch
#Persönlicher Termin
Hilfreich, wenn
- viele Unterlagen gemeinsam gesichtet werden sollen
- die Situation komplex oder besonders belastend ist
- eine Hauptverhandlung oder andere Verfahrensphase intensiv vorbereitet werden muss
#Grundregel
Je dringender und dynamischer die Lage, desto eher sollte der Erstkontakt telefonisch erfolgen. Je dokumentenlastiger die Sache, desto hilfreicher ist eine geordnete E-Mail mit allen wesentlichen Anhängen.